Politique d’expédition
Dernière mise à jour: 29 mars 2025
Chez Jeph Design, nous nous engageons à expédier vos commandes rapidement, en toute sécurité et avec soin. Veuillez lire notre politique d'expédition mise à jour pour comprendre notre processus, les délais de livraison et nos responsabilités.
1.- Délai de Traitement des Commandes
Toutes les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la confirmation du paiement. Pendant les périodes de forte demande, les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés. Nous vous informerons de tout retard inhabituel.
2.- Zones d'Expédition
Nous proposons actuellement des livraisons vers les régions et pays suivants :
Europe: Autriche, Belgique, Tchéquie, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Irlande, Italie, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni
Asie: Israël, Japon, Malaisie, Singapour, Corée du Sud, Émirats Arabes Unis
Océanie: Australie, Nouvelle-Zélande
Amérique du Nord: États-Unis, Canada, Mexique
Caraïbes et Amérique Centrale: Bahamas, Barbade, Belize, Bermudes, Îles Vierges Britanniques, Costa Rica, Curaçao, République Dominicaine, Salvador, Grenade, Guadeloupe, Guatemala, Honduras, Jamaïque, Martinique, Montserrat, Nicaragua, Panama, Sint Maarten, Saint-Barthélemy, Saint-Christophe-et-Niévès, Sainte-Lucie, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Trinité-et-Tobago, Îles Turques-et-Caïques
Veuillez noter que les délais de livraison et les frais d’expédition peuvent varier selon la destination.
3.- Frais d'Expédition
Les frais d’expédition sont automatiquement calculés lors du paiement en fonction du poids et de la taille de vos articles, de la destination d’expédition et du mode de livraison sélectionné. Tous les frais applicables seront affichés avant la confirmation de votre commande.
4.- Délais de Livraison Estimés
UPS Worldwide Saver: 2 à 5 jours ouvrables
UPS Worldwide Expedited: 4 à 7 jours ouvrables
UPS Worldwide Express: 1 à 3 jours ouvrables
Veuillez noter: Ces délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison des formalités douanières ou de retards imprévus.
5.- Suivi des Commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre votre envoi directement sur le site d’UPS.
6.- Problèmes de Livraison
Adresse incorrecte ou incomplète : Jeph Design n’est pas responsable des problèmes de livraison causés par des informations d’adresse incorrectes ou incomplètes fournies par le client. Veuillez vérifier que votre adresse est correcte avant de finaliser votre commande.
Colis perdus ou endommagés : Si votre colis est perdu ou endommagé pendant l’expédition, veuillez nous contacter immédiatement à contact@jephdesign.com. Nous enquêterons sur le problème et effectuerons un suivi auprès du transporteur.
7.- Douanes et Taxes d’Importation
Pour les expéditions vers des pays en dehors des États-Unis, des droits de douane ou des taxes d’importation peuvent être appliqués par les autorités locales à l’arrivée. Ces frais sont à la charge du client. Jeph Design n’est pas responsable des frais de douane supplémentaires.
8.- Retours et Échanges
Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, veuillez consulter notre politique de retour pour plus d’informations sur les conditions de retour et d’échange.
9.- Contact
Si vous avez des questions concernant notre politique d’expédition, n’hésitez pas à nous contacter à contact@jephdesign.com. Nous serons ravis de vous aider !