Política de envío
Actualizado por última vez: 29 de marzo de 2025
En Jeph Design, estamos comprometidos a enviar sus pedidos de manera rápida, segura y con el mayor cuidado. Por favor, lea nuestra política de envíos actualizada para comprender nuestro proceso, los tiempos de entrega y nuestras responsabilidades.
1.- Tiempo de Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se procesan normalmente dentro de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago. Durante los periodos de alta demanda, los tiempos de procesamiento pueden extenderse ligeramente. Le notificaremos cualquier retraso inusual.
2.- Áreas de Envío
Actualmente, ofrecemos envíos a las siguientes regiones y países:
Europa: Austria, Bélgica, Chequia, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, España, Suecia, Suiza, Reino Unido.
Asia: Israel, Japón, Malasia, Singapur, Corea del Sur, Emiratos Árabes Unidos.
Oceanía: Australia, Nueva Zelanda.
América del Norte: Estados Unidos, Canadá, México.
Caribe y Centroamérica: Bahamas, Barbados, Belice, Bermudas, Islas Vírgenes Británicas, Costa Rica, Curazao, República Dominicana, El Salvador, Granada, Guadalupe, Guatemala, Honduras, Jamaica, Martinica, Montserrat, Nicaragua, Panamá, Sint Maarten, San Bartolomé, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Martín, San Pedro y Miquelón, San Vicente y las Granadinas, Trinidad y Tobago, Islas Turcas y Caicos.
Tenga en cuenta que los tiempos de entrega y las tarifas de envío pueden variar según el destino.
3.- Tarifas de Envío
Las tarifas de envío se calculan automáticamente al momento de pagar, en función del peso y tamaño de sus artículos, el destino de envío y el método de entrega seleccionado. Todas las tarifas aplicables se mostrarán antes de confirmar su pedido.
4.- Tiempos Estimados de Entrega
• UPS Worldwide Saver: 2 a 5 días hábiles.
• UPS Worldwide Expedited: 4 a 7 días hábiles.
• UPS Worldwide Express: 1 a 3 días hábiles.
Nota: Estos tiempos de entrega son aproximados y pueden variar debido a los procedimientos de aduana o retrasos imprevistos.
5.- Seguimiento de Pedidos
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puede utilizar este número para rastrear su envío directamente en el sitio web de UPS.
6.- Problemas con la Entrega
• Dirección incorrecta o incompleta: Jeph Design no se hace responsable de los problemas de entrega causados por información de dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente. Asegúrese de verificar su dirección antes de finalizar su pedido.
• Paquetes perdidos o dañados: Si su paquete se pierde o daña durante el envío, contáctenos de inmediato en contact@jephdesign.com. Investigaremos el problema y le daremos seguimiento con la empresa de transporte.
7.- Aduanas e Impuestos de Importación
Para envíos a países fuera de los Estados Unidos, las autoridades locales pueden aplicar aranceles aduaneros o impuestos de importación al momento de la llegada. Estos cargos son responsabilidad del cliente. Jeph Design no asume ninguna responsabilidad por las tarifas aduaneras adicionales.
8.- Devoluciones y Cambios
Si tiene algún problema con su pedido, consulte nuestra política de devoluciones para obtener más información sobre las condiciones de devolución y cambio.
9.- Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envíos, no dude en contactarnos en contact@jephdesign.com. ¡Estaremos encantados de ayudarle!